Как рассчитать стоимость нормо-часа в автосервисе

Большинство автосервисов назначают ставку нормо-часа по соседу. А сосед назначил её по вам. Чтобы понять, зарабатывает ли станция на работах, сначала нужно знать, во сколько ей обходится один проданный час.

Формула себестоимости нормо-часа

В расходы входит всё, что станция тратит, чтобы работать:

• зарплата механиков с процентами, премиями и страховыми взносами;
• зарплата приёмщика, администратора и остального персонала со взносами;
• аренда и коммунальные платежи;
• расходники, инструмент, программа учёта, связь, реклама и прочее.

Закупку запчастей для клиентов сюда не включают: клиент оплачивает их отдельно, и у них своя наценка.

Пример: учебная Станция Н

Возьмём обычную независимую СТО: 4 поста, 3 механика, приёмщик, ставка 2 100 ₽ за нормо-час.

За месяц станция продала клиентам 400 нормо-часов. Делим: 883 800 ÷ 400 = 2 210 ₽. Час обходится в 2 210 ₽, а продаётся за 2 100 ₽. На каждом часе станция теряет 110 ₽, за месяц — 44 000 ₽, за год — 528 000 ₽.

Главная ошибка: делить на все часы

Владелец Станции Н считал иначе: 3 механика × 22 дня × 10 часов = 660 часов. 883 800 ÷ 660 = 1 339 ₽. Продаю по 2 100 — значит, зарабатываю по 761 ₽ с часа.

Но из 660 часов клиентам продано только 400. Остальные 260 часов ушли на ожидание запчастей, машины, которые не приехали, согласования, бесплатную диагностику «глянь, что стучит» и переделки. Эти часы станция оплатила, но не продала. Их стоимость ложится на проданные часы.

Делите расходы на проданные нормо-часы — те, что попали в заказ-наряды и оплачены клиентами. Не на часы, когда механики были на работе.

Почему станция с такой ставкой ещё жива

Минус на работах перекрывает наценка на запчасти. Но на заказе, где клиент привёз свои запчасти или получил скидку на работы, станция работает в чистый минус. Поэтому ставку нельзя опускать ниже себестоимости часа, даже если запчасти «всё перекрывают».

Впишите себе зарплату

Если вы сами принимаете машины, закупаете запчасти или стоите на посту, включите в расходы свою зарплату — столько, сколько заплатили бы наёмному человеку на это место. Иначе себестоимость часа окажется заниженной, а ваша работа — бесплатной.

Что делать дальше

1. Посчитайте себестоимость часа своей станции в бесплатном калькуляторе.
2. Если ставка ниже себестоимости — поднимайте ставку и выработку одновременно. Одной ценой разрыв обычно не закрыть.
3. Обоснуйте новую ставку: себестоимость — нижняя граница, цены конкурентов — рамки, ценность для клиента — верхняя граница. Это считает блок «Цена».